التسويق والمبيعات

إن العولمة والانفتاح التجاري حتمت على أصحاب المؤسسات بكافة القطاعات الاهتمام الكبير بمجال التسويق والترويج للسلع والبضائع لمواجهة الحروب التنافسية، فالتسويق يعتبر من العلوم الهامة لتطوير اقتصاديات الدول وإعطائها الأفضلية بين الأمم، حيث انه هو العلم الذي يبحث عن حاجيات ورغبات العميل وتحديد الجمهور المستهدف لمنتجات الشركة وتصميم المنتجات المناسبة لهذا الجمهور وعمل البرامج والسياسات التسويقية للوصول إلى الجمهور المستهدف، فالتسويق أكبر من أنه وظيفة من وظائف الشركة العديدة فهو فلسفة تقود سياسات الشركة، فالهدف من التسويق هو خلق عملاء سعداء مع منتجات الشركة يرغبون في التعامل المستمر معها مما ينتج عنه أرباح للشركة وللعملاء.